查看: 909| 评论: 8| 收藏:0
发布者: 管理员CC | 发布于:2014-8-13 20:29|原作者: 浩子在梅州
| 最近出现了很多超市态度不好与顾客有矛盾的事情。 梅州虽然是一个小城市，但我们也是一个享受过优质服务的，就连淘宝的客服对着全国人民都要“亲什么什么”~而且现在去梅城的餐厅吃饭，基本都是笑脸相迎，就怕招呼不周。 而超市更要提供优质的服务。随着经济发展，越来越多的人到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务，得到精神的愉悦。 超市通过热情周到的服务为消费者提供购物的方便性，节省消费者的购物时间和精力，从而提高超市的整体形象。在实现顾客保留的诸多因素中，最关键的是服务质量的好坏，其次是商品本身，最后才是价格。 所以，如果超市不提升服务，恐怕很快就被抛弃了！ |
/1 
